ВерниСвоё → Статьи
Маркетплейс не вернул деньги: что делать
Ozon, WB или другой маркетплейс затягивает возврат? Разбираем, кто отвечает и как составить претензию.
Претензия за 2 минуты
Составьте документ со ссылкой на закон — первый бесплатно.
Составить претензию
Кто отвечает
- Продавец — за товар, маркетплейс — как агент и платёжный посредник.
Что делать
- Претензия и продавцу, и площадке.
- Жалоба в Роспотребнадзор.